Generelle oplysninger
RITHZ
Hovedgaden 70
4652 Hårlev
CVR. Nr.: 37234982
Mail: info@rithz.dk
Tlf.: +45 26 430 440
Etableringsår 2015
Betaling
Betaling foregår via bankoverførsel.
Nordea reg. nr.: 1436 konto nr.: 6281698905
Husk at angive faktura nummer.
Alle priser/beløb er i DKK danske kroner og er inkl. moms.
Levering
Levering sker med fragtmand eller anden speditør, det vil fremgå af ordresedlen hvordan varen leveres medmindre anden leveringsform aftales.
Leveringstiden for varen fremgår under hver enkelt produkt. Ikke alle vare er lagervare og leveringstid, samt produktionstid skal påregnes.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos RITHZ.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget din ordre.
Der ydes normalt ingen fortrydelsesret for virksomheder, samt andre offentlige instanser.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse af din ordre give RITHZ meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til info@rithz.dk
I din meddelelse skal du gøre RITHZ tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Standardfortrydelsesformular kan rekvireres på info@rithz.dk
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give RITHZ tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til RITHZ uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt RITHZ, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Returneringsadresse skal rekvireres på info@rithz.dk
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varer undtaget fortrydelsesretten
1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
2. Aftaler, der indgås på en offentlig auktion.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter RITHZ den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til RITHZ tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer RITHZ alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som RITHZ tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor RITHZ har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. RITHZ gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
RITHZ kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil RITHZ har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular
Bemærk! RITHZ modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangels regler finder anvendelse på varekøb.
Når du handler hos RITHZ har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
RITHZ har brug for følgende information, når du sender varen til RITHZ
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
Bemærk! RITHZ modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.
Returneringsadresse skal rekvireres på info@rithz.dk
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
RITHZ foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos RITHZ og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktør og ansatte hos RITHZ har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.rithz.dk er ejeren af RITHZ.
RITHZ opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
RITHZ transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til RITHZ videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og RITHZ registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos RITHZ har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til RITHZ via info@rithz.dk
